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Centro de ayuda

Todas tus preguntas, en un solo lugar.

General

¿Rumbo Claro es una oficina de gobierno?
No. Somos un servicio privado e independiente de asesoría y acompañamiento. No pertenecemos a la Secretaría de Relaciones Exteriores, embajadas ni consulados.
¿Pueden conseguirme una cita más rápido?
No usamos contactos ni influencias. Te ayudamos a agendar correctamente dentro de los medios y tiempos oficiales disponibles.
¿Puedo hacer todo desde WhatsApp?
Sí. Orientación, envío de documentos, validación, seguimiento y recordatorios pueden hacerse por WhatsApp. También puedes llamar, escribir por correo o pedir una videollamada.
¿Qué pasa si me equivoco en mis datos?
Por eso siempre validas tu información con nosotros antes de usarla en cualquier trámite oficial, buscando detectar inconsistencias a tiempo.
¿Quién valida la información?
Nosotros te ayudamos a capturar y ordenar; tú confirmas que la información sea correcta antes de avanzar.
¿Qué pasa si mi caso es complicado?
Identificamos cuando un caso requiere revisión adicional, y una persona de nuestro equipo lo acompaña de cerca.

Visa americana

¿Garantizan que me aprueben la visa?
No. Ninguna asesoría privada puede garantizar eso. Te ayudamos a preparar mejor tu información y documentos; la decisión final es siempre de la autoridad correspondiente.
¿Qué es el arraigo y por qué es tan importante?
Es la evidencia de tus vínculos laborales, familiares y económicos en México. Te ayudamos a identificar y organizar esa evidencia antes de tu cita.
¿Qué es el DS-160 y por qué debo tener cuidado al llenarlo?
Es el formulario oficial de solicitud de visa americana. Un dato mal capturado puede generar inconsistencias con lo que digas en tu entrevista. Te acompañamos a revisarlo con calma.
¿Qué pasa si me niegan la visa?
Es una decisión exclusiva de la autoridad consular y no podemos influir en el resultado. Lo más común detrás de una negativa es no lograr demostrar arraigo, o inconsistencias entre el DS-160 y la entrevista — por eso nos enfocamos en revisar justo eso contigo antes de tu cita.

Pagos y honorarios

¿Los pagos oficiales están incluidos en el precio?
No. Nuestros honorarios son independientes de cualquier pago que se haga a gobierno, consulado o embajada. Te lo explicamos claro antes de empezar.

Privacidad y datos

¿Cómo protegen mis datos?
Tu información se maneja con privacidad y control de acceso, conforme a nuestro aviso de privacidad, y no se comparte con terceros fuera de tu propio trámite.

Pasaporte mexicano

¿Qué documentos necesito para el pasaporte mexicano?
Depende de tu edad y situación. Escríbenos por WhatsApp y te damos un checklist personalizado según tu caso.

Simulación de entrevista

¿La simulación de entrevista garantiza algo?
No garantiza un resultado. Te ayuda a practicar y a responder con más claridad y seguridad, con base en tu propio expediente.
¿Es seguro usar el micrófono durante la simulación?
El audio se usa únicamente para generar tu retroalimentación de práctica. Puedes revisar el detalle completo en nuestro aviso de privacidad antes de empezar.